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什么是DBS？DBS是Danaher Business System的缩写，意思是丹纳赫商业模式。

跟我们之前经常所说的TPS丰田生产方式相比，其中的Production换成了Business。

传统的TPS丰田生产方式，比较聚焦于Production生产系统的改善，当然，这里的生产，也有狭义的生产和广义的生产之分，狭义的生产常常是指制造系统，而广义的生产呢，所有的社会活动都是生产活动，交通是生产活动，金融是生产活动，医疗也是生产活动。

而丹纳赫的DBS，侧是在企业经营所涉及的产供销研财管等全价值链的系统创新和改善，包括生产、供应链、销售服务、研发、产品、财务、战略、人才等，在丹纳赫，DBS不仅仅是一种管理工具，更是一种文化、哲学和信仰。被丹纳赫集团并购的新业务在融入集团后，业绩表现常常得到显著提升，这绝非偶然。这种成功背后的秘密，就是 DBS 。

如何定义 DBS 呢？丹纳赫集团前 CEO 卡尔普的答案是" DBS 是我们的身份，是我们的事业和我们做事的方式（ DBS is who we are , and how we do what we do .)"。DBS系统告诉全员“我们是谁，我们用什么方式工作”。因此，DBS绝不仅仅是一些“用了最好”的改善工具，而是从价值观到到人才观、从文化理念到行为规范、从工作方法到改善工具的一整套体系，是全员的信念和行为准则。

 DBS 作为丹纳赫集团独特的战略框架，兼具文化属性与管理工具双重特征，其核心目标是通过系统化机制实现客户价值的可重复增长。区别于常规客户服务理念， DBS 构建了以量化指标为基准的运营体系，聚焦Q-质量、D-交付、C-成本与I-创新四大维度，驱动客户体验的实质性改善。

DBS 本质上是一套融合战略聚焦、流程优化与文化渗透的闭环管理系统，其核心价值体现在将企业愿景转化为可执行、可验证的持续改进方案。

丹纳赫的DBS，作为一种可复制的系统和能力，就像手机中电脑的操作系统，一旦完成并购，快速将DBS为核心的经营理念、管理体系和改善方法迅速安装到被并购的企业，快速将DBS的价值观、领导力要素、流程与工具等三大核心要素复制到被并购的企业，实现并购企业的快速精益转型与业务提升。